Politique de confidentialité

Voici une version mise à jour des Conditions d'Utilisation adaptées au site https://canovax-officiel-fr.com/, en tenant compte de la structure et des points mentionnés :

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de la dernière mise à jour : 29/04/2024

Votre confiance est importante pour nous. Afin d'améliorer continuellement votre expérience, nous collectons des données lorsque vous utilisez le site canovax-officiel-fr.com. Nous garantissons que vos données personnelles sont entièrement protégées. Votre expérience d'achat est et restera entièrement sécurisée. Conformément à la loi applicable, nous souhaitons détailler la collecte et l'utilisation de vos données.

En utilisant le site canovax-officiel-fr.com, vous acceptez cette politique de confidentialité.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

La présente politique est gérée par CANOVAX, société à responsabilité limitée exploitant sous le nom commercial canovax-officiel-fr.com (ci-après désignés comme : "CANOVAX", "le site", "nous", "notre").

2. DÉFINITION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données à caractère personnel comprennent toutes les informations permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique, comme :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Données relatives à vos transactions et à votre utilisation du site.

3. COLLECTE DES DONNÉES

Nous collectons et conservons vos données dans les cas suivants :

  • Lors de la création de votre compte utilisateur.
  • Lors du passage de commandes ou de la navigation sur le site.
  • Via les cookies et outils de suivi.

Finalités de la collecte :

  • Fournir et optimiser nos services.
  • Traiter vos commandes et livraisons.
  • Gérer le service après-vente et vous informer sur nos produits ou promotions.
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude.

Caractère obligatoire :

Les informations marquées comme obligatoires sont nécessaires pour fournir nos services. L’absence de ces informations peut entraîner l’impossibilité de traiter votre demande.

4. UTILISATION DES DONNÉES

Les données collectées sur canovax-officiel-fr.com sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes : gestion des paiements, livraisons, retours et service après-vente.
  • Améliorer votre expérience utilisateur : personnalisation du site et de nos communications.
  • Vous informer : via newsletters ou offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
  • Prévenir la fraude : vérifications d'identité et contrôles sécuritaires.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

5. LUTTE CONTRE LA FRAUDE

CANOVAX peut effectuer des vérifications sur les données fournies lors de la commande afin de prévenir les paiements frauduleux.
Nous nous réservons le droit de demander des justificatifs supplémentaires (pièces d’identité, preuve de domicile). Toute commande ne répondant pas de manière satisfaisante à ces vérifications peut être annulée.

6. TRANSMISSION DES DONNÉES À DES TIERS

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement à nos partenaires ou prestataires de services pour :

  • Le traitement de vos commandes.
  • La livraison de vos produits.
  • La gestion des campagnes marketing.

Nous exigeons de nos partenaires un strict respect des lois en vigueur et de notre politique de confidentialité. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. LETTRES D'INFORMATION ET ALERTES

Avec votre consentement, nous vous envoyons des lettres d’information ou des SMS pour :

  • Vous informer sur les nouveautés et promotions.
  • Vous proposer des produits adaptés à vos préférences.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en :

  • Cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails ou SMS.
  • Modifiant vos préférences dans votre compte utilisateur.

8. CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Vos données sont conservées selon les durées suivantes :

  • Durée de la relation contractuelle : jusqu'à 3 ans après votre dernier achat.
  • Archivage légal : jusqu'à 10 ans à des fins comptables et fiscales.
  • Pièces justificatives : conservées 6 mois maximum pour la lutte contre la fraude.

9. VOS DROITS

Conformément à la réglementation RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes.
  • Droit de suppression : demander l’effacement de vos données.
  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : transférer vos données à un autre service.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse e-mail suivante : canovaxofficiel@gmail.com ou via notre formulaire en ligne.

10. COOKIES

Nous utilisons des cookies pour :

  • Garantir le bon fonctionnement du site.
  • Analyser les performances et l’utilisation du site.
  • Personnaliser les publicités et les offres selon vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur ou via notre site.

11. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous utilisons des mesures avancées pour protéger vos données, notamment :

  • Cryptage des données sensibles : via TLS et SSL.
  • Accès restreint : seules les personnes autorisées peuvent accéder à vos informations.
  • Surveillance continue : pour prévenir les risques de piratage et protéger vos informations.

12. CONTACT ET LITIGES

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous via :

En cas de litige, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).